Empfehlungen
"Michael ist eine sehr unterstützende und visionäre Führungspersönlichkeit. Im Rahmen eines Coaching-Prozesses kamen wir zur Zusammenarbeit. Ich schätzte seine Bereitschaft, “outside the box” zu denken, jedoch immer mit dem Ziel, das angestrebte Ergebnis zu erreichen und dabei vom Ziel aus rückwärts zu denken. Dies führte zu einem agilen Arbeitsstil in all seinen Teams. Er weiß, wie man Menschen ermutigt und stärkt, und behält dabei immer einen klaren Blick auf die gemeinsamen Ziele. Eine gute Balance zwischen der Übergabe von Verantwortung an die Beteiligten und dem Bewahren der Kontrolle über höchste Prioritäten und Unternehmensziele. Es war mir eine Freude, mit Michael zu arbeiten und auch von seinen Erfahrungen und Perspektiven zu lernen!”
Waltraud Gläser
Coach, Organisationsberaterin
"Michael geht sehr systematisch und kooperativ vor, er ist ruhig, geduldig und fürsorglich, aber er führt andere entschlossen auf den Polarstern zu. Er hat die seltene Fähigkeit, in der pragmatischen Realität verankert zu sein und gleichzeitig Spitzenleistungen zu fördern und anzustreben. Ich habe viel von ihm gelernt."
Khay Guan (KG) Lim
Team-Colleague
"Von Januar 1999 bis 2008 war ich Mitglied des Vorstands von Endress+Hauser und verantwortlich für alle vertriebs- und marktbezogenen Aktivitäten des Unternehmens. Herr Michael Herzog berichtete in diesen Jahren direkt an mich als Direktor für globalen Kundenservice.
Als er diese Position übernahm, war der Kundenservice bei Endress+Hauser hauptsächlich reaktiv. Probleme mit Instrumenten wurden behoben und Reparaturen durchgeführt. Viele dieser Dienstleistungen wurden den Kunden nicht in Rechnung gestellt. Unter der Leitung von Herrn Herzog wurden Mehrwertdienste wie Wartungsverträge oder Inbetriebnahmedienste entwickelt und geeignete Prozesse und Werkzeuge implementiert. All dies war sehr erfolgreich. Heute steht das Servicegeschäft für einen dreistelligen Millionenumsatz in Euro, es wächst und ist rentabel.
Neben seiner Hauptverantwortung als Global Director Customer Services leitete Herr Herzog unser Vertriebszentrum in Japan, da er fließend Japanisch spricht und ein tiefes Verständnis für Geschäft und Kultur in Japan hat. Seine Beratung in diesem Bereich war für mich sehr wichtig und trug maßgeblich dazu bei, unser Geschäft in Japan erfolgreich zu entwickeln.
Von 2008 bis 2016 wurde ich zum COO von Endress+Hauser und Herr Herzog berichtete in diesem Zeitraum indirekt an mich. Aber seine Verantwortlichkeiten blieben unverändert und weiterhin erfolgreich.
2016 zog ich mich aus dem Vorstand zurück und wurde zum Vizepräsidenten des Aufsichtsrats des Unternehmens gewählt. Ich verfolgte seine weitere Entwicklung, als er zum Direktor für Qualität und Business Excellence wurde. Auch diese Aufgabe entwickelt er wieder erfolgreich.
Herr Michael Herzog ist ein leitender Angestellter mit globalem Geschäftsverständnis und tiefgreifender Erfahrung in allen Servicegeschäften und der Geschäftsführung in Japan. Er kann große Organisationen leiten und Prozesse und die entsprechende IT etablieren."
Michael Ziesemer
Direkter Vorgesetzter